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Response from the owner
27 dias atrás
Oi Alan, usamos a plataforma Mottu para entrega dos pedidos, seu pedido foi preparado e retirado pelo entregador, e o mesmo alegou que não conseguiu te localizar. Era o seu 9 pedido com nosso restaurante, creio que não teve problemas nos outros. Infelizmente tivemos uma perda dupla, sua insatisfação, com uma nota muito negativa e o cancelamento do pedido pelo IFood. Tentamos ao máximo acompanhar entrega por entrega mas como dependemos de uma mão de obra terceirizada, fica impossível saber o que realmente acontece nas entregas. Mil desculpas pelo ocorrido.