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20 dias atrás
Perfeito, Kaique.Já analisamos internamente e temos o registro do que ocorreu, inclusive com o detalhamento das tentativas de transação.Ficamos à disposição para verificar pessoalmente quando passar por aqui.Olá, Kaique. Obrigado por nos avisar.Vamos verificar com a operadora de pagamento o que pode ter ocorrido. Quando há alguma instabilidade, é comum que as próprias operadoras ajustem ou estornem automaticamente os valores em até 48 horas, conforme orientação que recebemos delas.Caso queira, fique à vontade para responder esta avaliação informando a data e o valor da transação para que possamos verificar.Se preferir, também podemos verificar pessoalmente no restaurante, em um momento tranquilo, para entender melhor e resolver da melhor forma possível.