Name: Bar Meiuca Atlântica
Address: Av. Atlântica, 3530, Rio de Janeiro, 22070-001, Brasil
Rating: 4.5

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Ricardo Lupinacci um mês atrás no Google

Estive no Bar Meiuca, em Copacabana, e tive uma experiência bastante frustrante por falta de clareza e transparência em uma promoção anunciada no local. Ao chegarmos, vimos um aviso visível informando a promoção: “Compre 3 choopes e ganhe 1”. Antes de consumir, perguntamos diretamente ao garçom se a promoção era válida, e em nenhum momento foi informado qualquer tipo de restrição. Com base nisso, fizemos o pedido normalmente. No momento de pagar a conta, o desconto não foi aplicado. Questionamos e fomos direcionados ao gerente, que informou que a promoção só seria válida de segunda a sexta. O problema é simples e grave: essa condição não estava escrita em lugar nenhum, nem no aviso da promoção, nem foi informada pelo garçom quando perguntamos diretamente. Ou seja, o cliente é induzido ao consumo por uma oferta que não deixa claras suas regras. Isso configura, no mínimo, uma prática desleal com o consumidor. Promoções precisam ser objetivas, com condições explícitas e visíveis. Não cabe ao cliente “adivinhar” regras ocultas. O que mais incomodou não foi o valor em si, mas a postura: a responsabilidade foi transferida para o cliente, como se fosse obrigação nossa saber de uma regra que não estava informada. Faltou transparência, alinhamento da equipe e respeito com quem está consumindo. Espero que o bar reveja a forma como divulga suas promoções e oriente melhor a equipe, para evitar que outros clientes passem pela mesma situação. Experiência ruim e decepcionante. Service: 1

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Veronica Lupinacci um mês atrás no Google

Estive no Bar Meiuca, em Copacabana, e tive uma experiência bastante frustrante por falta de clareza e transparência em uma promoção anunciada no local. Ao chegarmos, vimos um aviso visível informando a promoção: “Compre 3 choopes e ganhe 1”. Antes de consumir, perguntamos diretamente ao garçom se a promoção era válida, e em nenhum momento foi informado qualquer tipo de restrição. Com base nisso, fizemos o pedido normalmente. No momento de pagar a conta, o desconto não foi aplicado. Questionamos e fomos direcionados ao gerente, que informou que a promoção só seria válida de segunda a sexta. O problema é simples e grave: essa condição não estava escrita em lugar nenhum, nem no aviso da promoção, nem foi informada pelo garçom quando perguntamos diretamente. Ou seja, o cliente é induzido ao consumo por uma oferta que não deixa claras suas regras. Isso configura, no mínimo, uma prática desleal com o consumidor. Promoções precisam ser objetivas, com condições explícitas e visíveis. Não cabe ao cliente “adivinhar” regras ocultas. O que mais incomodou não foi o valor em si, mas a postura: a responsabilidade foi transferida para o cliente, como se fosse obrigação nossa saber de uma regra que não estava informada. Faltou transparência, alinhamento da equipe e respeito com quem está consumindo. Espero que o bar reveja a forma como divulga suas promoções e oriente melhor a equipe, para evitar que outros clientes passem pela mesma situação. Experiência ruim e decepcionante. Service: 1

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Cristiane Farias um mês atrás no Google

O ambiente é indefinido. Nao é sofisticado, ok, mas é um informal se propósito. Muito estranho. Até dimento fraco. Um simples daninho de tapioca demorou muito e veio frito além do ponto e nada de queijo no recheio com diz o cardapio. O chopp estava muito bom. Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 3

Bar Meiuca Atlântica

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