Graffica Bar

Olá Sarah, Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido como esperado. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços. Gostaríamos de esclarecer que atualmente oferecemos 5 tipos diferentes de batatas, em casos como esse, orientamos que a foto da página seja mostrada ao garçom para garantir que o pedido seja corretamente identificado. Sobre a "Batata Graffica", podemos afirmar que ela não contém alho, seja nos temperos ou molhos, e é praticamente impossível que tenha esse sabor. No entanto, vamos apurar o ocorrido com a equipe responsável para garantir que isso não volte a acontecer. Quanto à apresentação dos pratos, seguimos à risca a ficha técnica da cozinha, que foi desenvolvida com a supervisão da nossa chef executiva. Os pratos servidos são idênticos ao material apresentado em nossas redes sociais, e nossos colaboradores são treinados para garantir essa padronização. Além disso, pedimos desculpas pelo atendimento que você mencionou. Isso definitivamente não reflete o padrão de acolhimento e simpatia que buscamos oferecer a todos os nossos clientes. Vamos redobrar a atenção com nossa equipe para garantir que todos, sem exceção, sejam tratados com cordialidade e eficiência, como você merece. Por fim, sentimos muito que o chopp não estava na temperatura ideal. Esse é outro ponto que iremos averiguar para evitar futuros transtornos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência totalmente diferente, e que possamos lhe surpreender positivamente em uma próxima visita. Atenciosamente, Equipe Graffica

Olá Cláudia, Agradecemos pelo seu feedback detalhado sobre sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou o ambiente descolado, a acessibilidade e a simpatia de nossa equipe, além da escolha musical. São aspectos que valorizamos muito em nossa proposta de atendimento. No entanto, lamentamos profundamente que nossa oferta em termos de preço e tamanho das porções não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente comparando com a generosa culinária mineira que tanto aprecia. Entendemos que a gastronomia é parte essencial da experiência, entretanto a nossa gastronomia mineira é mais voltada para uma cozinha gourmet, além de ultilizar insumos e produtos de altíssima qualidade, garantindo sempre o melhor para atender aos nossos clientes. Sobre os sanduíches, agradecemos o elogio quanto à apresentação e à higiene da cozinha. Trabalhamos duro para manter altos padrões de qualidade e limpeza, garantindo um ambiente seguro e agradável para todos os nossos clientes. Quanto à questão dos banheiros, reconhecemos a importância da acessibilidade e estamos comprometidos em melhorar essa área. Vamos avaliar como podemos implementar mudanças para garantir que todos se sintam confortáveis e bem atendidos em nosso estabelecimento. Seu feedback foi extremamente valioso para nós, pois nos ajuda a identificar áreas de melhoria contínua. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de recebê-la novamente e demonstrar o quanto valorizamos sua opinião e sua presença em nosso espaço. Estamos à disposição para qualquer outra sugestão ou comentário que queira compartilhar. Muito obrigado por nos ajudar a crescer e melhorar. Atenciosamente, Equipe Graffica Bar!