Restaurante Banzai - Jardim Camburi

Obrigado pela sua avaliação!

Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco. Comentários como o seu são muito importantes para que possamos evoluir.Lamentamos sinceramente pelo tempo de espera entre as comandas e, principalmente, pelas falhas na execução de alguns pratos — isso realmente não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer no Banzai Jardim Camburi. Estamos passando por um período de ajustes operacionais e estruturais, e reconhecemos que isso impactou a sua experiência, o que não deveria acontecer.Ficamos felizes em saber que o atendimento das nossas colaboradoras foi positivo e que elas se mostraram atenciosas e prestativas, e reforçamos internamente tanto os pontos que precisam de correção quanto os acertos da equipe.Sua observação sobre cuidado e controle de qualidade é muito pertinente e já foi direcionada aos responsáveis para revisão imediata dos processos na cozinha. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente e entregar a experiência que o Banzai se compromete a oferecer.Conte sempre conosco.

Obrigado pela sua avaliação, e por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que sua visita ao Banzai Jardim Camburi não tenha correspondido às expectativas — esse certamente não é o padrão que buscamos oferecer.De fato, após seu relato, entramos em contato com a equipe responsável e foi identificado que houve falhas pontuais no ritmo das saídas, o que acabou comprometendo a percepção do rodízio naquela ocasião. A equipe esteve à disposição da mesa, explicou a situação no momento e, como forma de cuidado e respeito, ofereceu uma nova experiência como cortesia, entendendo a importância de tentar reverter essa impressão — ainda que, compreendamos, a proposta não tenha sido aceita.Levamos seu feedback muito a sério, especialmente quando ele toca no conceito do serviço, que para nós deve sempre estar associado à abundância, qualidade e atenção ao cliente. Seu comentário nos ajuda a reforçar ajustes internos para que situações como essa não se repitam.Identificamos também sua marcação em nosso Instagram e entraremos em contato com você pelo privado, pois acreditamos no diálogo direto e na importância de ouvir com atenção. Ficaremos felizes em ter a oportunidade de conversar e, quem sabe, oferecer uma nova experiência à altura do que acreditamos e praticamos diariamente.Atenciosamente,Equipe Banzai Jardim Camburi