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Response from the owner
Ontem
Obrigado pela sua avaliação, e por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que sua visita ao Banzai Jardim Camburi não tenha correspondido às expectativas — esse certamente não é o padrão que buscamos oferecer.De fato, após seu relato, entramos em contato com a equipe responsável e foi identificado que houve falhas pontuais no ritmo das saídas, o que acabou comprometendo a percepção do rodízio naquela ocasião. A equipe esteve à disposição da mesa, explicou a situação no momento e, como forma de cuidado e respeito, ofereceu uma nova experiência como cortesia, entendendo a importância de tentar reverter essa impressão — ainda que, compreendamos, a proposta não tenha sido aceita.Levamos seu feedback muito a sério, especialmente quando ele toca no conceito do serviço, que para nós deve sempre estar associado à abundância, qualidade e atenção ao cliente. Seu comentário nos ajuda a reforçar ajustes internos para que situações como essa não se repitam.Identificamos também sua marcação em nosso Instagram e entraremos em contato com você pelo privado, pois acreditamos no diálogo direto e na importância de ouvir com atenção. Ficaremos felizes em ter a oportunidade de conversar e, quem sabe, oferecer uma nova experiência à altura do que acreditamos e praticamos diariamente.Atenciosamente,Equipe Banzai Jardim Camburi