Divino Fogão - Metropolitano

Olá Duda, Entendemos que cada pessoa tem preferências individuais em relação à comida, e valorizamos a diversidade de opiniões, mas ficamos desapontados por não termos atendido às suas expectativas. Sua opinião é fundamental para nos aperfeiçoarmos e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços com base no feedback dos clientes, no entanto, é muito importante que sempre procure imediatamente o time de atendimento quando algo não atender a sua expectativa. Esperamos que tenhamos a chance de recuperar sua confiança e oferecer a experiência excepcional que todos os nossos clientes merecem. Abraço

Olá Nicolle Sua opinião é fundamental para nos aperfeiçoarmos e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços com base no feedback dos clientes. Em algumas datas comemorativas como dia das crianças o shopping e praça de alimentação ficam com grande movimentação, reforçamos nossa equipe em dias como esse para que todos tenham o bom atendimento e experiência completa que buscam quando nos dão a oportunidade de atendê-los. Continuaremos trabalhando para garantir que todas as experiências sejam positivas e esperamos que, se nos der uma nova oportunidade, sua experiência seja muito melhor. Abraço

Olá Bruno Lamento muito que teve uma experiência ruim, fizemos uma reunião com a equipe sobre o ocorrido e a importância da comunicação, para que não volte a acontecer novamente. No cardápio naquele dia abrimos com bacalhau gratinado e Bobo de camarão nas opções de pescado no bufê, entendo que estava buscando grelhados e a ilha de grelhados foi montada às 12:00 horas, mais tarde que o de costume. Gostaria de recebê-lo novamente, para ter uma experiência melhor que a última, com bom atendimento que buscamos melhorar a cada dia. Abraço