Se nunca experimentou cozinha Italiana, deve pedir uma mesa e experimentar o menu deste restaurante. Venha para restaurante Aresi Bistrô em um intervalo e experimente carpaccio bom. Vários pessoas apontam de que os funcionários são bem dispostos aqui. Formidável serviço é um ponto positivo responsável por grande parte do sucesso desse lugar. A atmosfera deste lugar é espetacular. Com base no feedback dos clientes no Google, esse ponto merece 4.2.
Ao chegar, fui informado pela atendente de que a casa estava cheia devido às reservas, mas que estas cairiam às 20h30. Diante disso, optei por aguardar. Entretanto, após 20 minutos de espera, o maître se aproximou e esclareceu que, na realidade, as reservas só seriam liberadas às 21h, e não às 20h30 como havia sido informado inicialmente.
Essa divergência de informações causou grande desconforto, pois além de prolongar a espera sem necessidade, demonstrou falta de organização e de alinhamento na comunicação interna da equipe. Considero que esse tipo de situação compromete a experiência do cliente e a imagem de excelência que um restaurante desse porte deveria prezar.
Deixo aqui registrada a reclamação para que a gerência possa tomar ciência do ocorrido e adotar as medidas cabíveis, a fim de evitar que outros clientes passem pela mesma situação.