Aldeia do João - RESTAURANTE E VINHOS

Olá, Izabel! Prezamos muito pela transparência e pelo respeito aos nosso clientes, por isso achamos importantes esclarecer alguns pontos da sua avaliação.Em nenhum momento houve recusa em emitir nota fiscal. Informamos que o computador estava com problema e assim que voltasse a funcionar, ela seria emitida e repassada para a senhora, como é de fato o procedimento correto nessas situações. Em relação às bebidas, estávamos enfrentando um dia de calor extremo, o que pode fazer com que os refrigerantes atinjam a temperatura ambiente mais rapidamente , mesmo quando armazenados corretamente. Ainda sim, o gelo foi prontamente fornecido assim que solicitado, sem qualquer negativa por parte da equipe.Sobre a coca cola, o valor encontra-se claramente informado em nosso cardápio, cabendo ao cliente de aceitar ou não a decisão do consumo. Ficamos satisfeitos em saber que reconheceu a educação dos funcionários e a limpeza do local, pois isso reflete o cuidado que temos diariamente com nossos clientes. Lamentamos que, apesar disso, sua experiência não tenha sido como esperava.Seguimos sempre buscando melhorar e agradecemos o seu feedback.