A Loja Da Torta Restaurante Café Bistrô Cafeteria Almoço ao ar livre Floricultura

Olá, Teresa!Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos com respeito e transparência, valores que cultivamos há 14 anos na Loja da Torta.Assim como 99% dos restaurantes no Brasil, organizamos o salão de forma que mesas maiores sejam reservadas para grupos maiores. É uma simples questão de gestão de espaço e bom senso: em uma mesa de duas pessoas não é possível acomodar grupos de quatro, cinco ou mais, e como recebemos muitos grupos, é natural que as mesas de casal sejam destinadas a duplas.Ainda assim, vocês foram recebidos com educação e atenção, e inclusive oferecemos cadeiras adicionais para que as mochilas não ficassem no chão, algo que fazemos por gentileza com todos os nossos clientes.Quanto ao horário mencionado (11h20), é importante reforçar que, quem conhece nossa casa, sabe que às 11h30 o movimento aumenta rapidamente, muitas vezes com fila de espera. Por isso, a orientação sobre as mesas não foi um ato de descortesia, mas sim de organização responsável, para que todos, inclusive vocês, pudessem ser atendidos com conforto e qualidade.Recebemos diariamente pessoas que vêm almoçar, tomar café, trabalhar ou apenas relaxar, e tratamos todos com o mesmo respeito e cordialidade. O que pedimos em troca é apenas empatia e compreensão pelas regras de um espaço plural e coletivo, construído com muito esforço, dedicação e honestidade.Por fim, lamentamos o tom da avaliação e o desejo de “não indicar o local”. Entendemos que opiniões são pessoais, mas vale lembrar que empresas como a nossa geram empregos, pagam impostos e sustentam famílias, e cada palavra pública tem impacto real sobre pessoas que trabalham com afinco todos os dias.Desejamos o melhor a vocês, e as portas continuam abertas, desde que o respeito e a empatia sejam mútuos.Por mais empatia,Equipe Loja da Torta