Restaurante GALETOS GRILL

senhor te oriento na proxima ocasião no caso estar colocando o endereço correto no pedido, realmente no caso do senhor informar o endereço errado pódem ocorrer VARIOS transtornos com sua entrega mesmo

Gente que absurdo total uma acusação desse tipo, absolutamente inapropriado e infantil, tenho certeza que o seu dinheiro foi estornado, caso seja via Ifood quem realiza o estorno e a própria plataforma, mesmo assim caso realmente o problema aconteceu, basta chamar no número 62981516674 que resolvem na mesma hora pra você Não precisamos roubar clientes, somos um restaurante não um escritório de estelionato !

ola clarissa, o cancelamento é feito pelo proprio cliente dentro do ifood. caso nao queira aguardar o pedido basta realizar a solicitação de cancelamento. no seu caso conforme te informei, não é justificativa para o atraso, mas explica muito bem, no dia em questão infelizmente 3 de nossos motoqueiros tiveram problemas, 2 com a moto e um infelizmente sofreu um acidente cada motoqueiro faz em media 15 pedidos cada um, são praticamente 50 pedidos que tem que ser direcionado para o restante dos entregadores que ficam sobvrecarregados em meio a isso precisamos: 1- solicitar entregadortes ifood para dar conta da demanda atual 2 - solicitar nossos motoqueiros reservas 3 - identificar os pedidos que estavam com motoqueiros acidentados e enviar novamente / pedir pra outro motoqueiro pegar o pedido se nao tiver avaria 4 - dar suporte para o cliente conforme fizemos a todo momento com você 5 - por ultimo e nao menos importante, dar o suporte necessario para o colaborador acidentado, auxiliando no que puder