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Response from the owner
4 dias atrás
Olá, João Gabriel.Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para oferecer um ambiente acolhedor, com atendimento respeitoso e uma programação musical de qualidade.Gostaríamos de esclarecer que nossa casa possui dois momentos distintos de apresentações musicais, Happy Hour e jantar, e, por esse motivo, o couvert artístico é aplicado conforme o período de permanência do cliente. Quanto ao atendimento, verificamos internamente que a equipe manteve uma postura cordial e profissional durante todo o tempo. Prezamos por um ambiente de respeito mútuo e não concordamos com abordagens ríspidas ou deselegantes direcionadas aos nossos colaboradores, que desempenham seu trabalho com seriedade e dedicação.Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas de forma respeitosa e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais alinhada às suas expectativas em uma próxima visita e do mesmo modo, termos um tratamento cordial da sua parte. Atenciosamente,We all
