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Response from the owner
2 meses atrás
Olá Bruno. Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido! Aqui na loja não temos entregadores , então usamos os motoboys do ifood. Logo, eles não possuem nenhum tipo de vinculo com a loja. Com relação ao telefone da loja te dou total razão, é ridículo! Usamos o número por mais de 3 anos e acabamos perdendo o contato. A empresa de telefonia (no caso a TIM) não consegue resolver de forma alguma para nós recuperarmos nosso número antigo,assim afetando diretamente nosso trabalho. Com relação ao valor investido no seu lanche, quem resolve essa questão é o próprio ifood, em boa parte dos casos,ele faz o estorno para o cliente dentro de um prazo estabelecido por eles mesmos.