Villa Bebek Hotel

Name: Villa Bebek Hotel
Address: Praia do - Rua Zezito, 251, São Sebastião, São Paulo, 11619-380, Brasil
Telephone: +551238653320
Rating: 4.6

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#119 de 1072 restaurantes em São Sebastião

Praia do - Rua Zezito, 251, 11619-380

São Sebastião, São Paulo, Brasil

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O menu de local é recomendado para os amantes da culinária. Local Villa Bebek Hotel tem filé américain fascinante. Nesse lugar, os visitantes podem experimentar ótimo café.

Os funcionários são considerados cortêses aqui. O serviço profissional é algo que clientes mencionam nas avaliações. Na maior parte do tempo, esse ponto tem um ambiente confortável. Com base no feedback dos usuários no Google, local merece 4.6.

Mencionado com frequência nos comentários

café da manhã ótimo serviço equipe simpática

filé américain peixe café

Avaliações de Villa Bebek Hotel

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(4,6/5)

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Opiniões de visitantes sobre Villa Bebek Hotel

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Isabela Martini um mês atrás no Google

PERFEITO, um paraíso de sossego e tranquilidade no litoral norte. A piscina é sensacional, café da manhã muito gostoso e quartos super confortáveis. Me apaixonei

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Rodrigo Sampaio Vianna Pereira Lima um mês atrás no Google

Tudo fantástico!! O querido Hercules, da recepção, me ajudou a preparar um fim de semana maravilhoso com a minha namorada! Indicou a floricultura e as possibilidades de espumante para deixar no quarto! Quando chegamos, a surpresa fez a diferença!! Destaques também para o Saulo e Artur da recepção durante a manha e tarde! Sempre atenciosos, gentis e preocupados com o bem estar do hospede. Saulão ainda, ajudou no bar para cobrir a folga do Colega! Midia, nao apenas nos atendeu no bar, como levou algumas cervejas bem geladas até o quarto, que tomamos no agradável terraço com rede!! Gabriel Henrique, Dona Dina e Diana comandaram a cozinha com delicioso cafe da manha, com variedades e tudo fresco!! A coroar o “tudo está dando certo por aqui” Biel, Danilo e Paulo nos levaram a praia e nos buscaram dos dias incríveis de sol em um carrinho tuktuk (iguais aos da Asia) Enfim! Tudo mais que perfeito! Pretendo voltar! Obrigado a todos os citados acima pelo fim de semana

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João Antonio Cardoso 8 meses atrás no Google

O Villa Bebek Hotel oferece uma estrutura visualmente agradável e acomodações confortáveis, mas a gestão, educação e empatia deixam muito a desejar. Se você não se importa em ser um “cordeirinho” e seguir ordens, pode até gostar do lugar bonitinho; agora, se paga por uma hospedagem de alto nível e espera um mínimo de flexibilidade, fique atento. O acesso é péssimo: a rua é estreita, sem asfalto, em condições ruins, quase parecendo uma área de periferia, o que desestimula sair a pé e obriga a depender de um tuk-tuk do hotel (e, em dias de chuva, deve ser praticamente impossível passar por ali). Durante a estadia, notei inflexibilidade extrema e rispidez da equipe para pedidos básicos: para ter um café expresso no quarto, era preciso encomendar um dia antes e pagar R$ 60, mesmo com o hotel meio vazio; e, no dia do checkout, pedi apenas uma xícara de café cedo e me responderam que só teria no buffet a partir das 8 h – curiosamente, ao passar pelo corredor às 6h45, vi a equipe da cozinha ativa e o vigia noturno já com uma caneca na mão. Os quartos são simples e limpos, mas têm acústica péssima (ouvi um simples tosse do quarto ao lado) e não possuem blackout adequado, permitindo que a luz entre forte logo cedo. No restaurante, os preços são abusivos, cobrando valores semelhantes a restaurantes gastronômicos da região, enquanto você não tem opção de ir a outro lugar por causa do isolamento e do acesso difícil. Também tive transtorno com a ausência de reembolso do quarto reservado para minha enteada, que não pôde comparecer por doença infectocontagiosa, mas isso já virou questão judicial. Em contraste, o atendimento dos meninos do serviço de praia e das massagistas foi exemplar: gentis, prestativos e profissionais. A praia é linda, e as massagens têm preço justo e qualidade impecável – foi onde relaxei depois de toda a rispidez e do problema com o reembolso. Em suma: o hotel é limpo, confortável e bonito, mas a administração prejudica tudo que há de bom ali; fica o recado para que entendam que, em um hotel de praia, é preciso acolher o próximo, não apenas seguir regras inflexíveis e buscar lucro a qualquer custo.

Response from the owner 7 meses atrás

Caro Joáo,Agradecemos profundamente por compartilhar suas impressões, especialmente os elogios à nossa equipe de praia, massagistas e à estrutura do Villa Bebek Hotel. Ficamos felizes que, mesmo diante de adversidades, alguns aspectos de sua estadia tenham proporcionado bons momentos.Gostaríamos de esclarecer alguns pontos, já que transparência e respeito ao hóspede são princípios fundamentais para nós. Nosso hotel está em uma região de praia onde nem todas as ruas são asfaltadas, o que pode gerar desafios logísticos. A rua de acesso, embora estreita devido à geografia local, é totalmente transitável, inclusive em dias de chuva, a pé ou de carro, e nosso hóspede conta com o apoio dos nossos veículos, sempre à disposição para garantir conforto e segurança.No café da manhã, prezamos pelo atendimento personalizado, inclusive para pedidos fora do horário do buffet, sempre que avisados previamente. Reconhecemos falhas pontuais durante sua estadia e lamentamos não termos superado plenamente suas expectativas. Sobre a cobrança de R$60 pelo café expresso no apartamento, reforçamos que não existe essa taxa em nosso hotel e que o ocorrido foi um equívoco pontual entre recepcionistas, já esclarecido.Em relação à política de reembolso, por sua reserva ter sido feita pela Hoteis.com, qualquer solicitação deve ser tratada diretamente com a plataforma, seguindo o acordo vigente e sempre com transparência.Sua descrição dos apartamentos reforça nosso compromisso com limpeza e conforto. Quanto à acústica e cortinas, estamos trabalhando para aprimorar nossa infraestrutura, considerando seu feedback.Reafirmamos que nossa missão é proporcionar tranquilidade, privacidade e excelência em serviços. Lamentamos por não termos atendido todas as expectativas e nos colocamos à disposição para conversarmos diretamente, sempre buscando evoluir. Obrigado pelo seu feedback e pela oportunidade de aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda melhor em sua próxima visita.

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