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O menu de local é recomendado para os amantes da culinária. Pedir filé américain ótimo é uma boa experiência aqui. Bom café é o que o pode fazer retornar a local Villa Bebek Hotel.
Os bem dispostos funcionários trabalham afincadamente, mantêm-se positivos e fazem deste um lugar maravilhoso. O serviço profissional é algo que visitantes destacam nos comentários. Quando for visitar esse lugar, com certeza, vai adorar o ambiente calmo. Esse ponto obeteve 4.6 no sistema de classificação do Google.
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Opiniões de visitantes sobre Villa Bebek Hotel
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Renata Angelini
um mês atrás no Google
Nos surpreendemos com o hotel! Localização excelente. Fizemos tudo a pé. Para a praia tem um tuk tuk que leva e traz se preferir nao ir andando. Hotel lindo, piscinas ótimas. Quarto espaçoso, lençóis e toalhas limpíssimas. Serviço de limpeza do quarto ótimo. Café da manhã bem completo. Funcionários nota 1000. Precisamos elogiar em especial o Danilo e o José. Educados e muito solícitos. Iremos retornar com certeza.
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Patricia Bernardo
um mês atrás no Google
Excelente a experiência....vamos voltar c certeza
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João Antonio Cardoso
10 meses atrás no Google
O Villa Bebek Hotel oferece uma estrutura visualmente agradável e acomodações confortáveis, mas a gestão, educação e empatia deixam muito a desejar. Se você não se importa em ser um “cordeirinho” e seguir ordens, pode até gostar do lugar bonitinho; agora, se paga por uma hospedagem de alto nível e espera um mínimo de flexibilidade, fique atento. O acesso é péssimo: a rua é estreita, sem asfalto, em condições ruins, quase parecendo uma área de periferia, o que desestimula sair a pé e obriga a depender de um tuk-tuk do hotel (e, em dias de chuva, deve ser praticamente impossível passar por ali). Durante a estadia, notei inflexibilidade extrema e rispidez da equipe para pedidos básicos: para ter um café expresso no quarto, era preciso encomendar um dia antes e pagar R$ 60, mesmo com o hotel meio vazio; e, no dia do checkout, pedi apenas uma xícara de café cedo e me responderam que só teria no buffet a partir das 8 h – curiosamente, ao passar pelo corredor às 6h45, vi a equipe da cozinha ativa e o vigia noturno já com uma caneca na mão. Os quartos são simples e limpos, mas têm acústica péssima (ouvi um simples tosse do quarto ao lado) e não possuem blackout adequado, permitindo que a luz entre forte logo cedo. No restaurante, os preços são abusivos, cobrando valores semelhantes a restaurantes gastronômicos da região, enquanto você não tem opção de ir a outro lugar por causa do isolamento e do acesso difícil. Também tive transtorno com a ausência de reembolso do quarto reservado para minha enteada, que não pôde comparecer por doença infectocontagiosa, mas isso já virou questão judicial. Em contraste, o atendimento dos meninos do serviço de praia e das massagistas foi exemplar: gentis, prestativos e profissionais. A praia é linda, e as massagens têm preço justo e qualidade impecável – foi onde relaxei depois de toda a rispidez e do problema com o reembolso. Em suma: o hotel é limpo, confortável e bonito, mas a administração prejudica tudo que há de bom ali; fica o recado para que entendam que, em um hotel de praia, é preciso acolher o próximo, não apenas seguir regras inflexíveis e buscar lucro a qualquer custo.
V
Response from the owner
10 meses atrás
Caro Joáo,Agradecemos profundamente por compartilhar suas impressões, especialmente os elogios à nossa equipe de praia, massagistas e à estrutura do Villa Bebek Hotel. Ficamos felizes que, mesmo diante de adversidades, alguns aspectos de sua estadia tenham proporcionado bons momentos.Gostaríamos de esclarecer alguns pontos, já que transparência e respeito ao hóspede são princípios fundamentais para nós. Nosso hotel está em uma região de praia onde nem todas as ruas são asfaltadas, o que pode gerar desafios logísticos. A rua de acesso, embora estreita devido à geografia local, é totalmente transitável, inclusive em dias de chuva, a pé ou de carro, e nosso hóspede conta com o apoio dos nossos veículos, sempre à disposição para garantir conforto e segurança.No café da manhã, prezamos pelo atendimento personalizado, inclusive para pedidos fora do horário do buffet, sempre que avisados previamente. Reconhecemos falhas pontuais durante sua estadia e lamentamos não termos superado plenamente suas expectativas. Sobre a cobrança de R$60 pelo café expresso no apartamento, reforçamos que não existe essa taxa em nosso hotel e que o ocorrido foi um equívoco pontual entre recepcionistas, já esclarecido.Em relação à política de reembolso, por sua reserva ter sido feita pela Hoteis.com, qualquer solicitação deve ser tratada diretamente com a plataforma, seguindo o acordo vigente e sempre com transparência.Sua descrição dos apartamentos reforça nosso compromisso com limpeza e conforto. Quanto à acústica e cortinas, estamos trabalhando para aprimorar nossa infraestrutura, considerando seu feedback.Reafirmamos que nossa missão é proporcionar tranquilidade, privacidade e excelência em serviços. Lamentamos por não termos atendido todas as expectativas e nos colocamos à disposição para conversarmos diretamente, sempre buscando evoluir. Obrigado pelo seu feedback e pela oportunidade de aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda melhor em sua próxima visita.
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Praia do - Rua Zezito, 251, São Sebastião, São Paulo, Brasil, 11619-380
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