Pizzaria Nova Vigus

Olá Kayque, não poderíamos deixar de vir responder a você, diante de toda a situação, principalmente pelo comentário que fez, e em troca de que, também não sei, já que o mesmo informou que não iria querer a troca e que estava somente alertando! Chato a situação, tentamos resolver da melhor forma possível, lamentamos a situação que o mesmo disse que não houve desculpas, estranho da sua parte. Conforme havíamos conversado ontem, verifiquei as conversas e desde o início seu atendimento foi cordial e com educação, ao abordar o problema o mesmo falou que a “pizza podre”, estava muito boa visualmente e em relação ao sabor também! Justificamos, claro, porque da mesma forma que você não precisa ganhar nada em troca, nós também não precisamos, a equipe trabalha dentro dos padrões de higiene e justificamos isso pois o mínimo que podemos fazer é passar segurança e esclarecimento, informamos que iríamos orientar a equipe mesmo assim e sugerimos a troca, o MESMO disse que não iria querer e também que não fazia questão de receber o dinheiro de volta pois novamente volto a dizer que o mesmo disse que estava somente “alertando” o possível ocorrido! O contato permaneceu com sua ironia, a atendente que você disse que realizou um mal atendimento a você tentou resolver da melhor forma possível e o mesmo fazendo “piada”. Podemos ressaltar que nunca tivemos problema com atendimento, reclamações ou afins, em relação a ela, e para confirmar chequei a conversa que ocorreu em seu atendimento. Ao final que o contato foi encerrado, como informou que não queria realizar a troca, veio até aqui, com qual intuito? Nao da para saber! Estamos sempre em constante evolução para melhorar, mas não conseguimos resolver um problema onde o cliente não quer resolver! Caso queira podemos entrar em contato novamente para esclarecer qualquer dúvida que tenha , afinal, trabalhamos em cima de honestidade e transparência!