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Response from the owner
2 meses atrás
Oi, Luciana. Lamentamos profundamente que a noite não tenha sido agradável para vocês. Gostaríamos de esclarecer que a mulher que estava interagindo com vocês foi retirada assim que a briga foi controlada. Nossos seguranças não partiram para cima de ninguém, mas agiram para separar as envolvidas e garantir a segurança de todos. Infelizmente, ao revisarmos as câmeras, constatamos que nossos seguranças foram agredidos, o que levou a um convite para que vocês também se retirassem do local. Nossa prioridade é a segurança de todos, incluindo a nossa equipe. Ao apartar a briga, não consideramos necessário permitir que as agressões continuassem, especialmente direcionadas aos funcionários que atuaram prontamente. Se a agressão não tivesse ocorrido, vocês não teriam sido convidadas a se retirar. Reconhecemos que situações inesperadas podem acontecer, e, por isso, queremos reafirmar que vocês são sempre bem-vindas a retornar à casa em busca de uma experiência mais positiva. Pedimos desculpas pela experiência negativa e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.