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Response from the owner
14 dias atrás
Olá, Vitória! Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente a dificuldade em nos contatar.Eu gostaria de informar que prezamos pela comunicação clara e eficiente com nossos clientes. A situação que você descreveu, em relação à impossibilidade de contato telefônico e à falta de resposta no WhatsApp, não condiz com os nossos padrões de atendimento. É inaceitável que a falta de comunicação tenha gerado uma percepção de desrespeito.Seu relato é de extrema seriedade e será considerado com a máxima atenção para que possamos investigar o ocorrido e aprimorar nossos procedimentos, visando garantir que todos os nossos canais de comunicação estejam funcionais e que os clientes sejam atendidos prontamente.Esperamos que nos dê outra chance para oferecer uma experiência melhor.Atenciosamente,Equipe de gestão Churrascaria Trevisan Campinas.