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Response from the owner
7 meses atrás
Sentimos muito pelo ocorrido,por essa experiência, é muito difícil mesmo fazer um atendimento rápido temos bastante funcionários na cozinha mais de 1 chapa,mais de uma fritadeira,mas atender umas 300 pessoas rápido é quase impossível porque as vezes as pessoas chegam quase no mesmo tempo e fazem pedidos,o delivery é desligado para poder dar prioridade aos clientes que estão na casa,quanto aos fumantes, não tem muita consideração mesmo os garçons tendo ordem para falar que não pode fumar muitos não respeitam , não é muito fácil lidar com muita gente que não se tocam em sair para fumar,mesmo o trampo sendo um ambiente mais aberto .espero que vc volte em um dia mais tranquilo e espero poder aumentar essas estrelas,de qualquer forma desculpe,pois o trampo tenta fazer o possível para o cliente ficar a vontade.