Toribinha

Prezado Vinicius, Ficamos muito felizes em saber que sua experiência no Toribinha Bar & Fondue foi perfeita! Agradecemos por compartilhar sua satisfação com o ambiente, a fondue, e o atendimento da nossa equipe. É gratificante saber que conseguimos proporcionar um momento aconchegante e romântico para você e sua esposa. Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência gastronômica completa, desde a qualidade dos pratos até a seleção de vinhos e o atendimento atento. Saber que nossa dedicação foi reconhecida por você é motivo de grande orgulho para toda a equipe. Esperamos que continue nos visitando em suas próximas idas a Campos do Jordão. Será um prazer recebê-los novamente! Atenciosamente, Gerente de Relacionamento Toriba Hotel Spa & Gastronomia

Prezada Ana Luiza, Agradecemos por compartilhar sua experiência no Toribinha, o restaurante de fondue do Hotel Toriba. Lamentamos saber que sua refeição não atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência culinária excepcional, e sentimos muito que a fondue de carne não tenha correspondido ao que esperava. Gostaríamos de esclarecer que nossa proposta de fondue de carne segue uma tradição de preparo onde a carne é frita em óleo. Entendemos que este estilo possa não ser do agrado de todos e apreciamos seu feedback, mas seguimos com o que acreditamos ser melhor em qualidade. Estamos contentes em saber que o atendimento foi bom e nossa equipe agradece por seus elogios. Buscamos sempre oferecer um serviço de alta qualidade e estamos comprometidos em melhorar continuamente a experiência gastronômica dos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e oferecer uma experiência que esteja à altura das suas expectativas. Atenciosamente, Gerente de Relacionamento Toriba Hotel Spa & Gastronomia

Prezada Lívia, Agradecemos os seus comentários referentes à Ceia de Natal no Toribinha Bar & Fondue. A programação musical prevista era de Piano e Violino, mas infelizmente tivemos um imprevisto com o pianista e não foi possível repor a tempo, ficando realmente somente o violinista. Quanto à alimentação, lamentamos que não tenha sido do seu agrado, mas foi a mesma servida na ceia dos hóspedes, a qual foi bastante elogiada. O serviço dos garçons à mesa que ofereciam coquetéis e canapés, se estendia até às 21h, conforme consta na programação. Após esse horário, com a abertura do buffet da ceia, não teria mesmo esse atendimento, uma vez que os mesmos teriam que se colocar para atender ao redor da área do buffet. Esperamos ter esclarecido os pontos mais fortemente criticados pela senhora e nos colocamos à disposição. Atenciosamente, Gerente de Relacionamento Toribinha Bar & Fondue