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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Jordana.Entendemos sua colocação. Situações como a que você relatou não fazem parte da rotina da casa e tratamos isso como um ponto de atenção imediato com a equipe. Nosso fluxo de produção e atendimento é organizado para que os pedidos sejam preparados e entregues dentro do tempo padrão, e quando algo foge disso, buscamos corrigir no momento.Sobre itens faltando ou trocados em outras visitas, reforçamos que estamos ajustando o controle interno de conferência justamente para evitar qualquer divergência durante o atendimento.Seguimos à disposição para recebê-la novamente de forma mais alinhada à experiência que buscamos entregar diariamente.