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Response from the owner
um mês atrás
Ola, Rute. Lamentamos profundamente o ocorrido e queremos, em primeiro lugar, pedir desculpas pelo inconveniente. A segurança e a qualidade dos nossos produtos são prioridades absolutas, e levamos qualquer incidente muito a sério. Já estamos investigando internamente o que pode ter acontecido para garantir que situações como essa não se repitam. Gostaríamos de oferecer a você um reembolso ou a substituição do pedido, conforme sua preferência. Agradecemos por nos informar e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor maneira possível. Atenciosamente, Equipe Takuan!