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Response from the owner
4 meses atrás
Oi Carlos, tudo bem? Lamento muito saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Agradeço sinceramente por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e a qualidade dos nossos pratos. Entendo sua frustração com o escalope do Paillard, o escalope de frango e o risoto seco. A alta demanda no Dia das Mães pode ter afetado nossa capacidade de manter os padrões de qualidade que sempre buscamos, mas isso não justifica os problemas que você encontrou. Sobre a questão do corte de carne e a especificação no cardápio, vou encaminhar suas sugestões para que possamos aprimorar a transparência e a comunicação com nossos clientes no futuro. De qualquer maneira, nossa equipe está treinada para informar sobre o corte da carne, uma vez que não temos um fornecimento constante, e por isso o cardápio apresenta apenas a raça da carne. Agradeço novamente pelo seu feedback e lamento sinceramente que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Sua opinião é muito importante para nós e estamos trabalhando para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.