S
Response from the owner
2 meses atrás
Olá Joana, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido em nossa unidade. Pedimos desculpas pela espera prolongada e pelo suposto tratamento privilegiado a outros clientes. Isso não reflete os valores e padrões de atendimento que buscamos oferecer em nosso estabelecimento. Valorizamos cada um de nossos clientes e acreditamos que todos devem receber o mesmo tratamento respeitoso e atencioso. Gostaríamos de entender melhor a situação ocorrida para podermos tomar as devidas providências internamente e garantir que situações como essa não se repitam no futuro. Pedimos que entre em contato conosco para que possamos ouvir mais detalhes sobre sua visita e trabalhar para melhorar nossos serviços. Lamentamos também que a qualidade dos nossos sushis não tenha correspondido às suas expectativas. Levamos seu feedback a sério e vamos revisar nossos processos para garantir uma experiência gastronômica de alta qualidade para todos os nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura visita. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.