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Response from the owner
um mês atrás
Olá Carlos, sinceramente pedimos desculpas pela experiência negativa com nosso delivery. Entendemos e lamentamos profundamente a demora do seu pedido, foi um erro inaceitável. Estávamos com uma demanda altíssima e uma equipe reduzida, mas isso não justifica a falha no serviço. Vamos fazer tudo o que for necessário para melhorar nosso serviço e garantir que isso não aconteça novamente. Seu feedback é muito importante para nós. Esperamos poder reconquistar sua confiança e servir você melhor no futuro.