Natsu Sushi Lounge Bar

Name: Natsu Sushi Lounge Bar
Address: R. Ubirajara, 646 - sala 02, Xangri-Lá, Rio Grande do Sul, 95555-000, Brasil
Telephone: +555134162202
Price range: $$
Rating: 4.4

988 votos

#14 de 326 restaurantes em Xangri-Lá

Japonesa, Sushi, Opções vegetarianas

$$$$ Intervalo de preços por pessoa BRL 52-BRL 130

R. Ubirajara, 646 - sala 02, 95555-000

Xangri-Lá, Rio Grande do Sul, Brasil

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De acordo com os críticas dos convidados, os pratos da cozinha Japonesa aqui são muito bons e o menu é bem organizado. Clientes não gostam de temaki neste restaurante. Os funcionários são considerados eficientes aqui. O serviço profissional é algo que visitantes destacam nas avaliações. A decoração mau aqui pode ser surpreendente. Na maior parte do tempo, este restaurante tem um ambiente acolhedor. Os usuários do Google curtiram restaurante Natsu Sushi Lounge Bar Capão da Canoa: a classificação dada foi de 4.3 estrelas.

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the cover charge

entrega de alimentos jantar atmosfera acolhedora ótimo serviço

sushi tamboril peixe sashimi queijo

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Opiniões de visitantes sobre Natsu Sushi Lounge Bar

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Jaqueline Del Mestre Guimarães um mês atrás no Google

Comida boa, preço justo, bebida gelada. Drinks maravilhosos!!! O Sushi o melhor da região!!! Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Service: Dine in Price per person: R$120–140 Wheelchair accessibility: Possui rampa

Response from the owner um mês atrás

Olá, Jaqueline! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco Ficamos felizes em saber que você gostou da comida, do preço, das bebidas bem geladas e dos nossos drinks. É muito gratificante receber esse retorno sobre o atendimento, o ambiente e o sushi. Seu comentário nos motiva a seguir cuidando de cada detalhe. Esperamos recebê-la novamente em breve!

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Aline Fraga um mês atrás no Google

Lugar lindo, sushi maravilhoso, música ao vivo!! Melhor sushi de Capão da Canoa! Atendimento excelente. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Service: Dine in Price per person: R$160–180

Response from the owner um mês atrás

Olá, Aline! Que alegria receber seu comentário Ficamos muito felizes em saber que você gostou do ambiente, do sushi e da experiência com música ao vivo. É gratificante saber que o atendimento e o clima do restaurante contribuíram para um momento agradável. Agradecemos pela visita e pelo carinho na avaliação. Será um prazer recebê-la novamente!

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Adriana Grossi um ano atrás no Google

Atendimento demorado, rodízio incompleto, desculpas, serviço péssimo, experiência horrível, prática recorrente No dia 20 de setembro de 2024, pelas 20h30, fomos, eu meu marido, minha irmã e meu cunhado, ao Restaurante Natsu Sushi Lounge Bar, em Capão da Canoa, RS, para jantar. O tempo de espera para ser acomodado em uma mesa dentro do estabelecimento era de aproximadamente 1 hora, com o qual concordamos. Perto das 22h nos encaminharam a uma mesa. O pedido foi registrado às 21h50. Ocorre que feito o pedido, três rodízios e pratos “a la carte”, o tempo entre o pedido e o recebimento dos pratos foi excessivamente longo. Não vieram todos os itens elencados no menu do rodízio denominado “Festival Natsu”, sendo o valor por pessoa de R$ 119,00. Informamos várias vezes para diferentes garçons sobre o fato de que o rodízio não estava sendo servido. E, repetidamente, informavam que o nosso prato seria o próximo. Na primeira rodada que era a entrada, veio um prato com hot filadélfia, guioza e bolinho de salmão. Não veio o creme de abóbora japonesa com gorgonzola. O prato principal veio com poucas peças, insuficiente para três pessoas. Algumas variedades com apenas duas peças. Apesar de ter sido solicitado sashimi para duas pessoas do rodízio, veio sashimi para apenas uma pessoa. Nem todos os tipos de sushi foram trazidos, além da pequena quantidade enviada. Hots doces, variedades maçaricadas também não vieram. O prato principal além de pouco variado foi insuficiente para três pessoas. Somente perto das 23h30 veio a suposta reposição, se é que o primeiro prato pode ser considerado, já que incompleto. Após inúmeras reclamações aos garçons, a gerente apareceu. Apresentou algumas desculpas como a que não estavam preparados para atender o número de pessoas. Não se preparam para um feriado, apesar de todas as notícias de BR lotada em vários veículos de comunicação. Além disso, a tele-entrega do restaurante funcionando a todo o vapor. Os clientes do salão tendo que ficar esperando horas para serem atendidos e mal atendidos pela falta de recebimento dos pratos em um tempo razoável e quando recebidos insuficientes e incompletos. Também, saliento que as atendentes estavam totalmente perdidas e por algumas vezes se enganavam na entrega de itens e ao serem alertadas retiravam o prato que seria atribuído equivocadamente. Após muita insistência o prato veio com muita espera. A proprietária não demonstrou a empatia de resolver o mal-estar provocado pela ineficiência do serviço, não propôs dar algum desconto pelo transtorno e nem apressou a chegada do prato. Nossa indignação não foi quanto à qualidade dos produtos, mas quanto ao tempo de prestação do serviço e à quantidade e entrega incompleta do prometido. Jamais poderia ser chamado de sequência o serviço prestado. Impressionante a falta de respeito ao cliente, o que era para ser uma noite agradável, um vale-night para os casais que deixaram seus filhos com familiares foi uma verdadeira experiência decepcionante. Espero que a empresa mude a postura e invista em gerenciamento, organização, agilidade, comunicação e empatia com o cliente. Se não dão conta do salão, fechem a tele-entrega, ou invistam em pessoal para dar conta de todas as frentes. Não adianta ter um bom produto e um péssimo atendimento. Por fim, em pesquisa nas avaliações sobre esse restaurante verifiquei que esse é um problema recorrente, a longa demora na prestação do serviço e oferecimento de rodízio incompleto. Então, mesmo após inúmeras reclamações no mesmo sentido, a empresa não muda a sua forma de atuar. Espero sinceramente que mudem a postura desrespeitosa praticada e prestem um serviço decente. Aqui, nesses links podem ser consultadas reclamações semelhantes. https://g.co/kgs/NZp78Ju https://g.co/kgs/tchST6g https://g.co/kgs/P7pakLC https://g.co/kgs/iT5VCzp https://g.co/kgs/9k8za6N https://g.co/kgs/ow1ezm4 https://g.co/kgs/k91Z2YD https://g.co/kgs/eTStmzc https://g.co/kgs/qexr9PE https://g.co/kgs/eM84YPj https://maps.app.goo.gl/oKvigjYD5EQBR3366 Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: R$160–180 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 3

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