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Response from the owner
4 dias atrás
Sentimos muito por você sair frustrada com a experiência Pedimos desculpas por a realidade não ter correspondido às expectativas criadas pelas nossas redes sociais. Isso é algo que levamos muito a sério, pois o que divulgamos precisa refletir exatamente o que entregamos no salão. Lamentamos pelo nível apenas mediano dos produtos, pela demora no serviço e, principalmente, por não terem sido servidos todos os sabores do rodízio conforme anunciado. A sensação de ser deixada de lado ou “obrigada a se retirar” é totalmente oposta ao atendimento que buscamos oferecer. Também entendemos o incômodo com o barulho do espaço infantil e reconhecemos que isso compromete a experiência, especialmente para quem busca um momento mais tranquilo. Agradecemos por relatar tudo com tanta clareza. Seu feedback será encaminhado à gerência para revisão urgente do funcionamento do rodízio, do atendimento e da estrutura.