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Response from the owner
2 meses atrás
Olá, Vívian! Agradecemos por compartilhar seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos o ocorrido e vimos que o tempo de espera realmente ficou acima do nosso padrão, porém não foi de 45 minutos como mencionado. Tivemos esse problema pontual devido a equipe estar em fase de treinamento e com dois colaboradores a menos, particularmente no dia de hoje. Foi uma situação pontual, mas entendemos seu desconforto. Comentários como o seu nos ajudam a melhorar, e já estamos trabalhando para que isso não volte a acontecer. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência melhor.
