Japonesa, Chinês, Sushi
$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 20-BRL 40
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Depois de visitar Fundacao Casa da Cultura de Serra Talhada, muitas pessoas vão até este restaurante. Restaurante Serra China serve culinárias Chinês e Japonesa. Você pode pedir temaki bom, tamboril fascinante e yakisoba ótimo.
Os funcionários hospitaleiros neste restaurante mostram o quanto apreciam os visitantes. É sempre agradável comer aqui por causa do serviço veloz. Há um ambiente espetacular no restaurante Serra China. Com base no feedback dos usuários no Google, esse lugar merece 4.3.
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Opiniões de visitantes sobre Serra China
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Jessyca Siqueira
3 meses atrás no Google
Estive hoje, 15/11 no Serra China e, infelizmente, minha experiência foi bem abaixo do esperado. Assim que chegamos, houve uma demora significativa para sermos atendidos e para que alguém explicasse como o serviço funcionava. Pedimos duas bebidas, que só chegaram depois de muito tempo — precisei solicitar duas vezes para finalmente serem servidas. Perguntamos a dois atendentes diferentes se o restaurante aceitava VR, e ambos confirmaram que sim. Com essa informação, ficamos tranquilos para pedir mais itens. Pegamos algumas peças do balcão e solicitamos três combinados, mas acabamos cancelando um deles. Depois de um tempo, o primeiro combinado chegou, e a atendente informou que o segundo estava a caminho. Porém, quase uma hora se passou sem que o prato chegasse. Quando questionamos novamente, soubemos que, ao cancelar o primeiro combinado, cancelaram também o segundo — e ninguém comunicou isso. Ficamos esperando quase uma hora por algo que nem estava mais sendo preparado. Só descobrimos porque fomos atrás. Faltou totalmente comunicação interna e o mínimo de atenção ao cliente. Ao final, na hora de pagar, veio outro problema: o restaurante não aceitava VR, apesar de dois funcionários terem afirmado o contrário. Essa informação equivocada poderia ter nos colocado numa situação muito constrangedora, caso eu não tivesse cartão de crédito. Expliquei todo o ocorrido para vários funcionários, inclusive alguém que parecia ser gerente, e ninguém soube responder, se desculpar ou apresentar uma solução. Ficaram apenas em silêncio, sem qualquer postura de gerenciamento de crise. No geral, foi uma experiência frustrante. O restaurante precisa melhorar — e muito — sua comunicação interna, o alinhamento das informações ao cliente e a capacidade de resolver problemas básicos. Não é só sobre servir comida, mas sobre atender bem. Espero sinceramente que essa avaliação ajude a equipe a rever processos e evitar que outros clientes passem pela mesma situação. Price per person: R$20–40 Food: 3 Service: 3 Atmosphere: 4
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Giovanna Leão
5 meses atrás no Google
A comida é ótima, mas o atendimento online é péssimo. Houve um erro na forma de pagamento do meu pedido, tentei contato, mas não tive retorno. Liguei diversas vezes além das mensagens que mandei, mas não obtive respostas. Food: 4 Atmosphere: 3
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Ana Blandino
6 meses atrás no Google
O atendimento deixou a desejar: houve esquecimento do meu pedido e das bebidas, sem qualquer desculpa ou compensação. Preferi não refazer o pedido que não havia chegado e apenas aguardei as pessoas que estavam comigo. Além disso, a postura de parte da equipe não foi cordial e havia barulho de cadeiras sendo arrastadas. Infelizmente, a experiência não foi positiva. Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 2
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Japonesa, Chinês, Sushi
$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 20-BRL 40
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Endereço
R. João Nunes de Souza, 490, Serra Talhada, Pernambuco, Brasil, 56912-410
Características
Leve embora
Cartões de crédito aceitos
Wi-fi
Reserva
Entrega
Acessível a cadeiras de rodas
Instagram
@serrachina
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