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Response from the owner
3 meses atrás
O Sr Wellington ao chegar em nosso estabelecimento, foi recebido com muita educação, como é de praxe aqui. Ao solicitar e receber um de nossos pratos (camarão cremoso), que é um dos mais vendidos do bar, ele e sua esposa comeram 6 unidades, quase metade da porção, e solicitaram a devolução do prato e o cancelamento em comanda. Mesmo tendo comido boa parte da porção, e na cozinha não constatamos nada de errado na porção, cancelamos e não criamos nenhuma situação com o cliente. Logo em seguida os senhores solicitaram uma porção de panceta, e ao recebê-la, ficaram com a porção na mesa por mais de 20 min, comeram mais da metade da porção e reclamaram que a porção estava fria, e queriam tb o cancelamento. Ao questionar o Sr Wellington pq ele não reclamou na hora que recebeu, só reclamou depois de comer boa parte da porção, ele não foi muito amigável e preferiu só reclamar mesmo e nos ameaçou com essa reclamação que acabou de fazer e que iria reclamar no hotel q nos indicou. Pergubtamos se eram da nossa amada Cataguases e a resposta foi "Graças a DEUS não". Uma pena uma situação dessas, mas pelo nosso histórico, aqui mesmo nas nossas avaliações, vê-se que algo de estranho aconteceu hoje com esses senhores. Desejo ao Sr boa sorte na próxima, talvez alguém possa atender ao seu nível elevado de exigência, ou até mesmo lhe deixar saborear as porções que desejar e pagar somente pelas que gostar.