Samurai Sushi

Caro senhor Luciano, sentimos muito por não ter tido uma experiência boa no restaurante samurai, estamos trabalhando pra melhorar nosso atendimento pois abrimos nosso espaço físico a pouco tempo. Quanto a barca especial, que contém 20 peças, não teria o porquê de colocarmos mais peças, quanto ao combo 40 peças do cardápio e do delivery são combos completamente diferente (ambos de 40 peças), e o que o senhor está comparando na questão está em promoção pelo delivery. Talvez tenha passado despercebido para o senhor a avaliação das peças de cada combo. Temos sim combos com preços diferentes e com o mesmo número de peças, e, temos também, diferença de valores em se falando de atendimento presencial e delivery, e isso é permitido por lei sem necessidade de aviso prévio conforme o senhor mencionou. Em questão de valores, a diferença de preço não passa de 20% no mesmo produto do delivery para o restaurante, houve um equívoco. Não faz parte da nossa essência enganar nossos clientes, e somos sim transparentes quanto ao nosso serviço e qualidade que oferecemos. Acreditamos que se o feedback fosse passado no balcão seria melhor esclarecido, e devidamente resolvido. Não temos muito o que fazer para resolver o problema do senhor por ter deixado passar e transparecer em via publica da rede social, consideramos então uma medida pouco eficaz. Ficamos profundamente chateados com qualquer avaliação negativa, pois estamos trabalhando muito para que tudo dê certo. Como forma de reparo dessa situação oferecemos ao senhor outra barca de 20 peças sem custo para aque de fato o senhor não se sinta lesado. Só entrar em contato conosco. Em fim muito obrigada pelo feedback!