Venho através desta expressar minha profunda indignação com o atendimento ( ou falta dele ) ontem (30 de junho de 2024) por volta das 15h
Ao nos sentarmos demorou quase 10 min para que algum garçom nos abordasse para fazermos o pedido . Pedimos então o prato talharim mar e rio , confirmamos se era o prato que fazia parte do festival gastronômico, pois pelo fato de termos casa na cidade , sempre que vamos fazemos questão de irmos nos restaurantes participantes .
Até então ok . Sabemos que frutos do mar tendem a demorarem mais tempo que uma carne por exemplo . No entanto vimos outras mesas que chegaram depois serem atendidas com o mesmo prato , até que passados 50 minutos, meu marido levantou para perguntar sobre o pedido, que pela nossa surpresa NO TINHA SIDO LANÇADO !!!!
Nesses 50 minutos ninguém se deu ao trabalho de perguntar se estava tudo bem uma mesa ainda estar vazia.
Levantamos e questionamos o garçom do nosso pedido , simplesmente falaram que foi um erro . Algo que no meu entendimento é algo inacreditável e inadmissível para uma casa desse porte . Nunca nos sentimos tão mal tratados, com uma baita falta de respeito nunca vista em nenhum lugar que já fomos . Frequentamos vários restaurantes de renome em São Paulo, Curitiba, Jericoacoara e nem no pior dia chegamos perto desse terrível incidente. Diga-se de passagem não era nossa primeira vez no restaurante .
Gostaríamos que soubessem que faremos questão de expor nossa má experiência em todas as redes sociais, trip advisor , Google, reclame aqui e outros .
Ao nos sentarmos demorou quase 10 min para que algum garçom nos abordasse para fazermos o pedido . Pedimos então o prato talharim mar e rio , confirmamos se era o prato que fazia parte do festival gastronômico, pois pelo fato de termos casa na cidade , sempre que vamos fazemos questão de irmos nos restaurantes participantes .
Até então ok . Sabemos que frutos do mar tendem a demorarem mais tempo que uma carne por exemplo . No entanto vimos outras mesas que chegaram depois serem atendidas com o mesmo prato , até que passados 50 minutos, meu marido levantou para perguntar sobre o pedido, que pela nossa surpresa NO TINHA SIDO LANÇADO !!!!
Nesses 50 minutos ninguém se deu ao trabalho de perguntar se estava tudo bem uma mesa ainda estar vazia.
Levantamos e questionamos o garçom do nosso pedido , simplesmente falaram que foi um erro . Algo que no meu entendimento é algo inacreditável e inadmissível para uma casa desse porte . Nunca nos sentimos tão mal tratados, com uma baita falta de respeito nunca vista em nenhum lugar que já fomos . Frequentamos vários restaurantes de renome em São Paulo, Curitiba, Jericoacoara e nem no pior dia chegamos perto desse terrível incidente. Diga-se de passagem não era nossa primeira vez no restaurante .
Gostaríamos que soubessem que faremos questão de expor nossa má experiência em todas as redes sociais, trip advisor , Google, reclame aqui e outros .
Obrigada e sucesso