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Response from the owner
19 dias atrás
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido e pela percepção deixada pela sua visita. Receber um relato como esse é importante para que possamos corrigir falhas. As situações mencionadas não refletem o padrão de atendimento e operação que buscamos na Royal Trudel e já foram encaminhadas à gestão responsável para apuração e providências, especialmente em relação ao conforto do ambiente, postura da equipe e controle rígido de validades. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Feedbacks como o seu nos ajudam a evoluir e ajustar processos.