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Response from the owner
3 meses atrás
Olá, Vanessa. Antes de qualquer coisa, queremos agradecer por ter compartilhado sua experiência, mesmo que ela não tenha sido positiva. Sentimos muito por saber que sua primeira impressão com a Rocket Man Pizza Delivery foi decepcionante.Quando um cliente confia na gente pela primeira vez, o mínimo que esperamos é entregar um serviço à altura dessa confiança. Saber que falhamos nesse ponto, especialmente no atendimento, é algo que levamos muito a sério. Isso está longe do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes e não representa o que oferecemos diariamente, as inúmeras avaliações positivas mostram isso!Sua avaliação será levada em consideração pela nossa equipe para que possamos corrigir as falhas o quanto antes. Nosso objetivo é que cada cliente se sinta bem atendido e satisfeito, do pedido até a entrega.Lamentamos de verdade pela experiência negativa e esperamos, sinceramente, ter uma nova chance de mudar sua percepção sobre nós. Se decidir nos dar essa oportunidade, faremos o possível pra transformar sua próxima experiência em algo realmente positivo.