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Response from the owner
19 dias atrás
Olá. Lamentamos profundamente que essa tenha sido a percepção da sua família e pedimos sinceras desculpas por qualquer situação desconfortável vivenciada. Em nenhum momento foi nossa intenção desrespeitar ou constranger quem já fez ou faz parte da nossa história como cliente. Prezamos pelo respeito, pela cordialidade e pelo bom atendimento, e situações como essa não refletem os valores da Ro Bolos.Estamos apurando internamente o ocorrido para que ajustes sejam feitos e experiências negativas não se repitam. Ficamos à disposição para conversar de forma mais direta e transparente, caso desejem.