Pedi um bowl de 800ml que dava direito a 4 toppings. Pedi para bater com banana e granola e para vir uma granola a parte já que eram 4 toppings. Veio com pouquíssima granola batida, aguado e não me deram a parte. Me senti roubado. Ar condicionado pingando nos clientes. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: R$40–60
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Response from the owner 28 dias atrás
Olá, Gustavo.Agradecemos por compartilhar sua experiência — seu feedback é importante para nós.Trabalhamos com quantidades rigorosamente padronizadas, definidas para garantir equilíbrio, qualidade e consistência em todos os nossos bowls. Quando o açaí é batido com banana, ocorre naturalmente uma alteração na textura, deixando o produto menos cremoso, o que faz parte do processo e não compromete a quantidade nem a qualidade.Em relação aos toppings, informamos que não trabalhamos com toppings à parte. Eles são aplicados em camadas dentro do pote, seguindo um padrão operacional da Rio Açaí Gourmet, justamente para garantir melhor distribuição e experiência de consumo.Lamentamos sinceramente que essa dinâmica não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelo desconforto relatado no ambiente. Já reforçamos os cuidados com nossa equipe para evitar qualquer situação semelhante.Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor em uma próxima visita.Atenciosamente,Rio Açaí Gourmet
Minha filha adora açaí e sempre pede para comprarmos! O da Rio Açaí Gourmet tem um sabor muito natural, do jeito que ela gosta (ela gosta de açaí puro e sem aquele gosto pesado de xarope dos outros açaís por aí), e nós acompanhamos também! A barca com vários complementos é maravilhosa, é o mundo se acabando! Rsrsrs E ainda dá pra dividir com a família! Service: Dine in Meal type: Brunch Price per person: R$60–80 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Recommended dishes: Açaí, Açaí Com Banana, Açaí E Cupuaçu, Açaí Com Creme de Cupuaçu, Açaí Sem Xarope, Barca de 1 lt
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