Se estiver perto da Catedral Basilica Sao Luis Gonzaga, visite este pub & bar. O menu de pub & bar Traçaí Restaurante e Tapiocaria é recomendado para os amantes da culinária.
Já fui ao TRAÇAÍ umas três vezes e fui muito bem atendido, principalmente por uma senhora. No último sábado aconteceu algo digno do pior atendimento possível, comparado mesmo àquelas repartições públicas com funcionários sem receber salário prestando serviço com péssimo humor. Era sábado a noite, eu e minha namorada adentramos e perguntamos sobre o rodízio de tapioca, o suposto funcionário informou-nos que não havia mais, fora apenas uma promoção de inverno. Agradecemos e dissemos que nosso interesse seria o rodízio, portanto procuraríamos outro local. Antes de sair pedi licença ao senhor X para utilizar o banheiro, ao que prontamente assentiu sem fazer nenhuma ressalva nem avisar que cobraria pelo uso do banheiro. Utilizei o banheiro rapidamente, não havia sabonete para lavar as mãos. Na saída o camarada de forma acintosa disse que eram 5 reais pela utilização do banheiro uma vez que não consumimos nada, essas eram as normas da casa. Eu me revoltei uma vez que não havia nada de errado em cobrar pelo uso do banheiro, desde que houvesse sido deixado claro antes da utilização seja através de letreiros, seja pelo próprio funcionário. Estava evidente a má-fé do sujeito. Paguei os 5 reais muito insatisfeito e sai dizendo alto que não iria mais pôr os pés no TRAÇAÍ. Já houve ocasiões que minha namorada e eu chegamos a gastar 100 reais em um jantar ali. Saí dizendo que seriam os 5 reais mais caros pra ele. Dei uma volta no quarteirão e retornei para cobrar um recibo pela utilização do banheiro. Pedi pra minha namorada gravar tudo no celular, o sujeito negou que me conhecesse e ameaçou chamar a polícia. Diante de tanta incomodação deixei pra lá, ele ainda veio bater foto do nosso carro e gritava que estava trabalhando. Trabalhando muito bem por sinal !!! Se realmente é um funcionário, faço um apelo ao proprietário que reveja sua política de atendimento. Se é o suposto dono, paciência. Aconselho a tratar melhor seus clientes, pois esse tipo de conduta nunca foi bom negócio pra ninguém. Realmente lamento por já ter sido um estabelecimento bem agradável e uma ótima opção aqui em Novo Hamburgo. Espero ter contribuído com mais esta reclamação no facebook, dentre tantas outras que podemos ler.
Atendimento péssimo o proprietário arrogante e mal educado vendem gato por "lebre" propaganda enganosa na porta sobre o valor d buffet. Pedi guardanapos pois uso aparelho ortodôntico e tenho dificuldades na alimentação ele m forneceu um ...sabe o q e um???eu pedi outro disse q não podia era um por pessoa ..e o cúmulo !a carne ele m informou q era levada na mesa imaginei q estivesse dentro do valor promocional escolhi e depois paguei separadamente . A senhora q trabalha la morreu d vergonha m pediu paciência q ele não estava d bom humor hoje ve se pode ??