Restaurante e Lanchonete Bonogusto

É importante esclarecer os fatos e corrigir as informações equivocadas. Tenho gravações das câmeras de segurança do local, e com base nelas, posso apresentar o cronograma exato do atendimento: A sua chegada foi registrada às 19:13h, e o atendimento foi realizado imediatamente. O pedido foi feito às 19:18h. O pedido ficou pronto e foi servido às 19:52h, ou seja, em 34 minutos. Em nenhum momento houve atendimento indiferente por parte da nossa equipe. Você e sua família foram tratados com respeito e atenção. É fundamental que, ao fornecer um feedback, as informações sejam precisas e baseadas na realidade. Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas vale ressaltar que, como qualquer estabelecimento, temos prazos de preparo e atendemos a vários clientes simultaneamente. Todos os nossos clientes são importantes, e sempre nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível.

Obrigado pelo seu feedback. Valorizamos muito a sua opinião, pois ela nos ajuda a melhorar constantemente. Agradecemos pela confiança e esperamos recebê-la novamente em breve!