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Response from the owner
2 meses atrás
Olá, Yolanda! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência. Entendemos sua insatisfação e lamentamos que sua visita não tenha sido como esperado.No dia da reserva, recebemos um número maior de pessoas do que o programado e, como houve troca de lugares, o tempo de organização acabou sendo maior para conseguirmos acomodar todos confortavelmente. Isso contribuiu para a demora no serviço, e pedimos desculpas pelo transtorno.Sobre a sobremesa, realmente houve uma escolha que não fazia parte do nosso cardápio habitual e, por isso, produzimos a quantidade exata. Infelizmente alguém do próprio grupo acabou retirando a sobremesa destinada a vocês. Quando percebemos, buscamos oferecer uma alternativa com o brownie para que não ficassem sem, inclusive insistindo para que provassem.Agradecemos novamente pelo feedback, pois ele nos ajuda a melhorar. Será um prazer recebê-los em uma próxima oportunidade para proporcionar uma experiência mais alinhada às suas expectativas.