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Response from the owner
2 meses atrás
Olá, Maria Flávia Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou a tranquilidade do nosso espaço e que a cordialidade da nossa equipe. É um prazer receber também os seus pets! Quanto aos pontos mencionados sobre ar-condicionado e frigobar, informamos que, atualmente, apenas dois quartos estão equipados com ar-condicionado. Trata-se de uma limitação temporária decorrente da capacidade da rede elétrica existente. Estamos em processo de expansão do projeto, o qual depende da implantação de uma nova rede elétrica de maior capacidade pela CELESC, já em fase de aprovação e execução. Assim que a nova rede for liberada, procederemos à instalação em todos os quartos. Sua sugestão sobre as descrições no Booking.com é muito valiosa. Embora a ausência desses itens já esteja sinalizada na plataforma, entendemos que a informação pode não estar em total destaque. Por isso, vamos reforçar esse ponto em nossos canais de reserva para garantir o máximo de transparência e ajudar nossos hóspedes em suas escolhas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente no futuro! Att, Joris Hotel