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Response from the owner
6 meses atrás
Oi, boa tarde Willian, tudo bem? Ficamos tristes pelo primeiro pedido dela ter tido uma experiência ruim com o nosso delivery. Em relação à entrega, explicamos a ela o que teria ocorrido. O rapaz acabou passando em outras entregas antes. Ela havia atualizado o número da residência, tentamos contato com o motoboy para avisá-lo. Após ele retornar, informou que não viu, pois estava sem internet, então ele acabou voltando com a refeição dela. Além disso, explicamos a ela o motivo da demora da devolução. Lamentamos por ela ter perdido horário de almoço. Já revemos o transtorno da entrega dela, que não irá acontecer novamente com ela e nem com outros clientes.