Restaurante Filgueiras

Olá Márcio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua marmita não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos sua frustração em relação à quantidade e ao valor pago, e pedimos desculpas pela situação. Registramos que, ao realizar o pedido, você nos informou estar em tratamento dentário e solicitou uma refeição mais macia, composta apenas por macarrão. Considerando sua condição, e buscando oferecer algo a mais, pedimos que fossem incluídos alguns pedaços de carne mais macia, mesmo sem que isso tivesse sido solicitado diretamente por você. Reconhecemos que essa decisão não correspondeu ao que esperava e que a proporção entre preço e quantidade ficou aquém do justo. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar. Já estamos revisando nossos processos para garantir que pedidos personalizados sejam atendidos exatamente conforme solicitado, sem alterações que possam gerar insatisfação. Gostaríamos de oferecer uma solução: na sua próxima compra, teremos prazer em preparar uma marmita especial apenas com macarrão, conforme seu pedido original, em uma porção mais justa e adequada. Nosso objetivo é que você se sinta respeitado e satisfeito.