Remanso Do Café - Café Colonial

Prezado Elvis. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua percepção não tenha sido a que desejávamos proporcionar. No último domingo, especificamente, tivemos uma situação atípica, com a ausência inesperada de três colaboradores. Ainda assim, optamos por manter o atendimento e trabalhamos no nosso limite para receber todos da melhor forma possível. Reconhecemos que isso pode ter impactado pontualmente a organização naquele momento. Gostaríamos também de esclarecer que não trabalhamos com produtos industrializados. Todos os nossos bolos são artesanais, produzidos em nossa própria cozinha, com receitas autorais e preparo cuidadoso. Prezamos muito pela qualidade e pelo sabor caseiro, que fazem parte da nossa identidade. Inclusive, você será muito bem-vindo para conhecer nossa cozinha e acompanhar de perto a nossa produção — fazemos questão de transparência. Sobre o pão de queijo em formato de bolinha, ele foi retirado do nosso cardápio no período pós-pandemia como uma medida estratégica para redução de custos, permitindo que mantivéssemos um valor competitivo dentro da realidade do mercado da região, sem comprometer a qualidade dos demais produtos oferecidos. Atualmente, trabalhamos com nosso pão de queijo de forma que é produzido na hora, servido sempre fresco, priorizando sabor e qualidade. As placas com o nome dos produtos, nós sempre temos, porém, como eram de papel, com o excesso de chuva que tivemos agora, elas estragaram, já providenciamos outras, porém não tivemos tempo de ir busca-las, essa próxima semana semana, já estarão ok. Em relação à água mineral, seguimos o padrão adotado na maioria dos estabelecimentos, onde ela é cobrada à parte. Porém, caso tivesse nos solicitado um copo de água, teríamos servido com o maior prazer. Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para que possa vivenciar a experiência completa que buscamos oferecer. Atenciosamente, Equipe Remanso do Café

Prezado cliente, Agradecemos sinceramente por sua avaliação. As críticas são sempre bem-vindas, pois nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços. Gostaríamos de esclarecer que nosso estabelecimento mantém rigorosos cuidados com higiene e controle de pragas, seguindo todos os protocolos necessários. Recentemente passamos por um período de chuvas intensas, com mais de 15 dias consecutivos de alta umidade. Como nosso espaço possui aproximadamente 95% de sua estrutura em madeira, é natural que, em momentos como esse, haja a intensificação do odor característico do material devido à umidade. Esse aroma pode, eventualmente, ser interpretado de forma equivocada. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, o conforto e o bem-estar de todos que nos visitam. Permanecemos à disposição.