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Response from the owner
4 dias atrás
Olá Sr. Paulo!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.Ficamos muito felizes em saber que a comida atendeu a suas expectativa, pois esse é o ponto ao qual dedicamos muito carinho e atenção. Por outro lado, lamentamos profundamente pelo atendimento relatado, pois não é de forma alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.A situação descrita tanto em relação a postura dos garçons quanto a cobrança incorreta das porções e a forma como isso foi conduzidos foge totalmente ao nosso padrão.Pedimos desculpas pelos transtornos e desconforto causado, já estamos tomando as devidas providências a fim de evitar que situações como essas não se repitam.Agradecemos novamente pelo feedback, que é essencial para nossa melhoria constante.Esperamos sinceramente ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e futuramente oferecer uma experiência completa que nossos clientes merecem.Até breve