Recanto do Fondue

Olá, Larissa! Que felicidade receber um retorno tão carinhoso! Ficamos encantados em saber que tiveram uma noite especial conosco e que apreciaram tanto o fondue quanto o atendimento da nossa equipe.A Yasmin e todo o time ficaram muito felizes com o reconhecimento — é gratificante saber que o nosso cuidado em cada detalhe fez a diferença na experiência de vocês. Agradecemos de coração pela recomendação e pela energia positiva! Esperamos revê-los em breve para mais momentos deliciosos no Recanto do Fondue. Abraços de Ibitipoca.

Olá, Sabrina! Que alegria saber que você gostou da experiência! Ficamos muito felizes com seu carinho e indicação — é gratificante ver nosso fondue e atendimento sendo lembrados com tanto afeto.Esperamos recebê-los novamente em breve para mais momentos especiais!Abraços de Ibitipoca!

Olá, Guilherme.Lamentamos muito pela sua experiência e pelo desconforto que teve ao nos visitar. Gostaríamos de esclarecer o ocorrido para que compreenda melhor a situação.O local onde o senhor desejava sentar era o deck, que fica em área aberta e sem cobertura. Naquele momento havia previsão de chuva e, de fato, choveu logo em seguida. Por esse motivo, nossa atendente informou que não seria possível realizar o atendimento ali, pois, caso começasse a chover (como ocorreu), e não houvesse mesa disponível no ambiente interno que já estava totalmente reservado, não teríamos como acomodá-lo em um espaço coberto e confortável.Mesmo assim, a atendente se dispôs a verificar se havia alguma possibilidade de encaixe, com o objetivo de tentar recebê-lo e proporcionar a melhor experiência possível dentro das condições do momento. Porém, o senhor não teve paciência para aguardar enquanto ela verificava, deduzindo que as mesas estavam vazias, e que teria disponibilidade, mas todas as mesas já estavam reservadas.Reforçamos que jamais foi nossa intenção ser pouco acolhedores; pelo contrário, prezamos muito por um atendimento atencioso e por garantir que cada pessoa tenha uma experiência agradável e única.Somos um bistrô pequeno, com poucas mesas, e por isso trabalhamos com reservas para manter o conforto de todos os visitantes. Ainda assim, lamentamos profundamente que a situação tenha causado uma impressão negativa.Esperamos poder recebê-lo em uma nova oportunidade, com a experiência completa que gostaríamos que tivesse tido.Atenciosamente,Recanto do Fondue.