R
Response from the owner
14 dias atrás
Olá! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência e pelo cuidado em relatar os pontos positivos e também o que não saiu como esperado. Gostaríamos de explicar que, excepcionalmente no dia da sua visita, tivemos um movimento muito acima do normal — algo que não acontecia a muito tempo. Foi um fluxo fora de qualquer previsão, e infelizmente nossa cozinha não conseguiu suprir a todos como é do nosso padrão. Houve falta de alguns itens, como a mandioca. Pedimos desculpas por isso. Ficamos felizes em saber que conseguimos refazer a carne ao ponto solicitado, mas entendemos sua colocação quanto à expectativa de maciez, mesmo sabendo que a picanha que compramos realmente é uruguaia. Seguimos trabalhando diariamente para manter o alto nível que fez nosso restaurante ser tão bem recomendado. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um dia mais tranquilo, para entregar a experiência completa que buscamos oferecer a todos. Obrigado pela compreensão.