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Response from the owner
um ano atrás
Adla, boa tarde! Vou tentar te explicar o que aconteceu, tivemos uma demanda muito além do esperado (acredito que quatro vezes mais do que o normal) gerando sobrecarga em nossos colaboradores que (por sua vez) estavam dando tudo de si, para garantir o padrão de atendimento. Nosso atraso e demanda foi em nosso bar com isso nosso barmen solicitou ajuda e focamos para a sanar a demanda. Tivemos a reserva na qual participastes (registrada por ti em fotos) foi efetuada para 30 pessoas, acredito que você tenha visto que vieram muito mais pessoas (acredito que 70 pessoas estiveram presentes), além de nossa demanda de clientes do dia, somando tudo isso, tivemos este dia totalmente atípico . Sobre a nossa estrutura, não temos palco (tendo em vista que não somos uma casa de show) e sim temos um ambiente acústico que utilizamos de quinta a sábado (sem elevação de piso) para apresentação e valorização de algumas atrações musicais. Referente a distância de banheiro até o presente momento não tivemos nenhuma reclamação, (mas são uns 10 metros que separam a distância da brita, área externa e a que voce estava acomodada para o banheiro), e nem de nossa estrutura julgada por ti como péssima mas ainda assim, vamos fazer sem dúvidas uma pesquisa com nossos clientes, tendo em vista que recebemos muitos idosos e nosso público é 35+. Vale salientar também que disponibilizamos mesas próximas ao banheiros em nossa area coberta. Lembrando que somos um restaurante “aberto” com uma proposta de quintal de casa. Obrigado pelo seu feedback , sem dúvidas nenhuma estamos atentos e dispostos para entregarmos sempre o nosso melhor a todos os nossos clientes e amigos.
