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Response from the owner
um mês atrás
Mariah, sentimos muito por não atender a suas expectativas em relação a nossa unidade, mas agradecemos o seu feedback pois ele é muito importante para nós. Sobre a questão das proporções, nosso padrão não é por tamanho, mas sim por peso. Os cortes nas carnes, por exemplo, são feitos antes do preparo, respeitando a gramagem de cada porção, e às vezes durante o processo de preparo, o pedaço pode reduzir o tamanho e causar essa impressão, mas sabemos que mesmo tendo esse padrão, falhas podem acontecer, por isso vamos conversar com a equipe da loja e verificar esse processo com eles, para garantir que estão porcionando os grelhados corretamente.De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer desconforto que tenhamos lhe causado e gostaríamos que você soubesse que vamos nos dedicar para realizar mudanças. Esperamos poder receber você novamente em uma outra oportunidade para melhorar a sua impressão.