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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Helen. Tudo bem?Sentimos muito por saber que sua experiência não foi positiva. Esse não é o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.Sobre o tempo de serviço e a quantidade das peças, realmente prezamos por trabalhar com preparos frescos, feitos na hora, mas entendemos que a demora pode causar insatisfação, principalmente em um rodízio com mais pessoas na mesa. Vamos reforçar esse ponto com nossa equipe para que situações assim não voltem a acontecer.Em relação ao sashimi, levamos isso muito a sério. Trabalhamos apenas com produtos frescos e dentro dos padrões de qualidade, mas queremos verificar com cuidado o que pode ter ocorrido.Gostaríamos muito de conversar com você para entender melhor o que aconteceu e resolver da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco pelo número (19) 98305-3000.Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar.Estamos à disposição.