Pousada e Pesque e Pague Vista Alegre restaurante em Paty do Alferes

Desculpa se a política da nossa pousada não atendeu as suas expectativas, porém desde o momento do primeiro contato, todas as informações solicitadas foram passadas, inclusive a política de pagamento. Sendo 50% do valor na reserva e 50% no check-in, e a mesma fora aceita. Não entendi a surpresa. Quanto às condições precárias, desculpa, mas discordo, pode ser que não tenha sido do seu agrado, mas todas as suítes são novas e bem equipadas, e o atendimento é feito por mim mesma, pois gosto de atender muito bem aos meus hóspedes, desde o primeiro contato até a hora do checkout. Que pena que em meio a tantas coisas maravilhosas, inclusive a natureza (somos uma pousada rural), não conseguiram achar nada bom.Mesmo assim peço desculpas por não ter conseguido agradar.

Muito obrigada. Temos muito orgulho em receber muito bem, fazemos tudo com muito zelo e carinho. Voltem.

Agradeço pela avalição, com certeza ela é muito importante para o crescimento e melhoria da Pousada. Vamos por parte, não me lembro em qual momento aconteceu algum tipo de cobrança, mesmo que na hora do check-out. Com relação a TV, infelizmente nestes dias em que estiveram hospedados aqui a internet estava falhando muito, coisa que pode acontecer em qualquer lugar e com qualquer que seja a empresa responsável pela internet. (Pedi muitas desculpas, a vocês pelo ocorrido).O horário do café, sim, é de 8 às 10 horas, porém com uma mesa farta, a menos que o que estava servido não fosse do agrado, inclusive, o suco de fruta, colhido aqui, era feito na hora em que chegavam para tomar o café. Quanto à limpeza do quarto, não costumamos, nem eu nem minha ajudante, entrar nos quartos dos hóspedes a menos que sejamos solicitadas. Com relação a existência de mesa nos quartos, temos em algum, em outro não, porém nada que se fosse solicitado, não pudesse ter sido resolvido. Quanto aos utensílios de cozinha, que me foram solicitados, ("um pratinho e uns copos para fazermos lanche"), peço desculpas, não sabia que fossem causar tanto absurdo, se já que era apenas para fazer um lanche.Quanto à manta, essa nem deve ter sido utilizada, pois estava muito calor. A refeição a 25.00 reais a qual nos referimos é o prato executivo. Como servimos porções separadas, cada porção tem seu preço, mas com certeza a porção do arroz não foi 25.00, assim como o das outras porções. Quanto à localização da Pousada, depende do ponto de vista de cada hóspede, talvez o que seja distante para uns não é para outros. Com relação ao contato com a proprietária ser por Whatsapp, porém sempre estive e estou disponível a atender a qualquer chamado dos meus hóspedes, tenho um carinho muito especial por eles.Sinto muito, que a nossa pousada não tenha atendido às expectativas de vocês, porém, com certeza, estamos em um processo de crescimento e aprendizagem, que nunca vai acabar, enquanto vivermos, pois aprendemos e melhoramos a cada dia.Deixo aqui novamente meu pedido de desculpas, se não consegui atender as expectativas de vocês. Afinal de contas nem todos gostam das mesmas coisa, dos mesmos lugaresPorém, afirmo que todas as informações descritas por nós são verdadeiras, não é a toa que temos otimas avaliações.