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O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. Restaurante Popeyes Louisiana Kitchen oferece galinha ótimo e tamboril fascinante. Visitantes não gostam muito dos moccachino neste restaurante.
Alguns pessoas encontram de que os funcionários são criativos neste local. Espetacular serviço é um ponto positivo responsável por grande parte do sucesso desse lugar. A atmosfera confortável é aqui. Mas clientes classificam esse ponto como abaixo da média no Google.
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Opiniões de visitantes sobre Popeyes Louisiana Kitchen
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Veronica Cruz de Oliveira
um mês atrás no Google
Prezados, Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pelo Popeyes – Shopping Piracicaba, ocorrido no dia 02/01/2026, situação esta que me causou constrangimento, frustração e humilhação pública, além de violar direitos básicos do consumidor. Na referida data, realizei um pedido por meio do totem de autoatendimento, incluindo extra de 2 pedaços de frango com osso. Ressalto que não foi emitido cupom fiscal, e a televisão que exibia os pedidos encontrava-se desligada. Mesmo diante dessas falhas, informei a atendente do balcão sobre a ausência do cupom fiscal e questionei o tempo de preparo do frango com osso, sendo informada de que levaria aproximadamente 30 minutos. Retornei ao estabelecimento antes do prazo informado e meu pedido constava como pronto. Contudo, ao conferi-lo (pois era para viagem), constatei que não foram entregues os pedaços de frango com osso, apenas tirinhas. Ao comunicar o erro, fui surpreendida pela abordagem extremamente rude e desrespeitosa de um funcionário da cozinha identificado apenas como Angelo, que gritou em público afirmando que não havia frango com osso, sem qualquer pedido de desculpas ou tentativa de solução. Questionei o motivo de não informarem a indisponibilidade do produto antes da compra, já que o totem permitiu o pedido e o pagamento, caracterizando oferta enganosa. O referido funcionário respondeu de forma grosseira: “É isso ou cancele”. Diante disso, solicitei o estorno imediato no cartão, uma vez que paguei à vista por um produto que não foi entregue. Fui informada, de maneira irônica, que o estorno ocorreria apenas em até 7 dias, sem qualquer respaldo ou explicação adequada. Para agravar ainda mais a situação, fui tratada com deboche, tendo papéis jogados em minha direção com a informação de “Burger King”, sendo orientada a preencher um formulário precário, que não solicitava dados do cartão, apenas nome, telefone, RG e avaliação do atendimento. Ao questionar a segurança e a validade do procedimento, o funcionário afirmou: “Aqui é assim”, tudo isso na frente de diversos clientes, expondo-me a uma situação humilhante e vexatória. Destaco, ainda, que o funcionário Angelo se negou a fornecer a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra, prática ilegal. Possuo apenas o comprovante do cartão, que não discrimina os produtos adquiridos, o que é inadmissível. A não emissão de nota ou cupom fiscal configura infração grave, conforme: - Lei nº 8.846/1994, que obriga a emissão de documento fiscal em toda operação de venda; - Lei nº 8.137/1990, art. 1º, inciso V, que trata como crime contra a ordem tributária a supressão ou redução de tributo mediante omissão de documento fiscal; - Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90): - Art. 6º, incisos III e VI – direito à informação clara e à reparação de danos; - Art. 30 e 35 – a oferta vincula o fornecedor; - Art. 39 – prática abusiva; - Art. 42 – cobrança indevida. Ressalto que não consumi nenhum produto, fui cobrada indevidamente, não recebi a nota fiscal, e ainda fui humilhada publicamente ao simplesmente questionar um erro no pedido. Caso necessário, possuo imagens que comprovam os maus-tratos sofridos. Diante do exposto, exijo: 1. Estorno integral e imediato do valor pago; 2. Emissão da Nota Fiscal referente à compra; 3. Providências quanto à conduta dos funcionários envolvidos; 4. Posicionamento formal da empresa. Informo que, caso não haja solução, levarei o caso ao PROCON, Secretaria da Fazenda, Reclame Aqui, além das medidas judiciais cabíveis. Ressalto que, após essa experiência, não retornarei ao estabelecimento, e lamento profundamente que, mesmo diante de diversas reclamações públicas, a situação persista sem melhorias. Aguardo retorno urgente. Atenciosamente,. Verônica Oliveira. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: R$1–20
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Flavio Costa
2 meses atrás no Google
Fui mal atendido e a supervisora ainda debochou da minha cara pois a mesma NO TINHA TROCO para que eu edetivasse minha compra e ainda assim o que apareceu no app não era compatível com o sistema da empresa!!
P
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um mês atrás
Oi Flavio, Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Seu relato nos ajuda a entender onde podemos melhorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente para proporcionar algo especial.
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Lucas Fernando Grin
2 meses atrás no Google
Está no Google que fecha as 22h, hoje dia 23/12/2025, às 21h fomos ao shopping de Piracicaba e resolvemos pedir lanche neste lugar, a atendente falou que já estava fechado. Não volto mais.
P
Response from the owner
2 meses atrás
Olá Lucas, o Lamentamos que sua experiência não tenha sido como planejamos. Estamos comprometidos em analisar e ajustar os pontos levantados. Queremos te surpreender em uma próxima oportunidade.
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$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 20-BRL 40
© OpenStreetMaps
contributors
Endereço
Av. Limeira, 722, Piracicaba, São Paulo, Brasil, 13414-016
Características
Cartões de crédito aceitos
Entrega
Leve embora
Sem reserva
Acessível a cadeiras de rodas
Site
Instagram
@popeyesbrasil
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