Point do Lanche

Name: Point do Lanche
Address: Q 116, Brasília, Distrito Federal, 72603-401, Brasil
Telephone: +5561985091344
Price range: $
Rating: 4.2

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#1353 de 7995 pubs & bares em Brasília

#56 de 255 pubs & bares em Recanto das Emas

Em funcionamento 18:00 - 00:30

$$$$ Intervalo de preços por pessoa até BRL 56

Q 116, 72603-401

Brasília, Distrito Federal, Brasil

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O menu deste pub & bar é recomendado para os amantes da culinária. Muitos visitantes alegam que os funcionários são pacientes neste pub & bar. Pronto serviço é um ponto positivo responsável por grande parte do sucesso de pub & bar Point do Lanche. Como alguns críticos notam, a atmosfera é caseira. Os usuários do Google deram a classificação 4.1 para esse lugar.

Mencionado com frequência nos comentários

a lack of respect

terrible service

entrega de alimentos ótimo serviço brunch

carne toucinho frita carne de porco sanduíches

Avaliações de Point do Lanche

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(4,2/5)

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Opiniões dos visitantes de Point do Lanche

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Serviço Temporariamente Indisponível Tente outra vez mais tarde.

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Lucas Dílan 2 anos atrás no Google

Extremamente desapontado com o local Ontem pedi via delivery dois trios para lanchar com minha namorada. A entrega foi feita em 1 hora e 10 minutos. QUando a entrega foi realizada, vimos que estava faltando um hambúrguer e uma batata, logo enviamos mensagem para o local para informar o erro da lanchonete, a atendente desatenciosa e em tom de desinteressada demorou de entender o erro que tinham cometido, tivemos que mandar áudios explicando para que então o problema fosse solucionado e o restante do pedido fosse enviado. A atendente ainda agindo com falta de atenção acabou informando um prazo de quase uma hora para que a outra metade do pedido fosse entregue. Ao questionarmos, foi informado que a resposta era pra outro cliente. Quando finalmente a outra parte do pedido chegou, o hambúrguer já estava frio e a batata comemos esperando o resto do pedido chegar. E para completar, no primeiro pedido vieram sachês de maionese verde e de barbecue, e no segundo pedido veio apenas um sachê de maionese verde, me deixando extremamente desapontado com a falta de cuidado, atenção e falta de qualidade na resolução de problemas/conflitos. Eles enviaram um coquinha de 200 ml como cortesia pela lambança que fizeram mas que pra mim, era melhor não ter enviado nada do tanto que fiquei desapontado com o atendimento. Devido um outra reclamação que foi feita, eles nos bloquearam no WhatsApp e responderam com grosseria e falta de profissionalismo. Um pena não poder avaliar com zero estrelas. Service: Delivery Meal type: Dinner Price per person: R$1–20

Response from the owner um ano atrás

Conforme foi dito na publicação anterior por uma pessoa do mesmo endereço e do mesmo caso. Lamentamos a sua continuidade no assunto pois verificamos os áudios e tempo que gastamos para solucionar o seu problema. Venho comunicar que tem um exagero em sua publicação pois trabalhamos de uma forma para melhor atende-los nossos clientes da melhor forma possível. Pois reconhecemos o nosso erro. Pela alta demanda, e nossos clientes que conhece o nosso trabalho reconhece que o nosso padrão não se enquadra nessa sua publicação. Grato Point do lanche.

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Ellen Cardoso 2 anos atrás no Google

Sempre peço lanches lá e são uma delícia, mas hoje tive uma péssima experiência. Pedi dois trios, levou 1:10h para entregar, ao chegar aqui veio faltando um hambúrguer e uma batata, entrei em contato para explicar e a atendente mais uma vez foi super desatenta e entendeu que o que faltou foram os refrigerantes. Precisei explicar 3 vezes para que ela entendesse e resolvesse o problema, ao questionar quanto tempo levaria para entregar o que faltou a moça me informou que de 30 a 50 minutos e só depois que questionei que já estava aguardando a mais de 1h que ela disse que NOVAMENTE se confundiu. Sem contar no tom de voz desinteressado, sem levar em consideração que todo o transtorno foi causado pela falta de atenção da equipe. Atualização: além da péssima resposta resposta dada aqui, ainda me bloquearam no whatsapp, ressaltando que vocês estão com um péssimo atendimento ao cliente e não possuem a menor capacidade de gestão de conflitos e resolução de problemas. Se pudesse, a nota seria 0 Meal type: Other Price per person: R$1–20

Response from the owner um ano atrás

Então… compreendemos o transtorno pois retornamos aos áudios e nenhum momento tivemos tom de voz a desinteresse com o cliente. Pois a cliente que se pronunciou errado está bem aqui a prova na conversa o pedido dela foi entregue e ainda mandamos um refri a mais pelo transtorno isso ela não diz né ….. e os áudios da atendente nenhum são de desinteresse para atende- lá

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PEDRO PIRES 2 anos atrás no Google

Two hours to deliver a snack??? I requested cancellation due to the waiting time, a lack of respect, snacks were for children, on the website it states up to 60 minutes and in reality it takes 2 hours, I sent a message to cancel and anyway he sent the motorcycle courier, where he informed that he picked up the snack in a few minutes, because the ATTENDANT doesn't tell the truth?? Are you lying to the consumer saying that the snack is on the street when it hasn't even been out??? Second time I have had this experience with POINT DO LANCHE DA 116.

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